Jak vrátit aplikaci v App Store

Jistě jste někdy udělali chybu při nákupu aplikace pro váš iPhone, iPod nebo iPad v App Store a chtěli byste ji vrátit. Ačkoli Apple nenabízí systém náhrad, jak to dělá trh pro Android aplikace, je také možné provést refundaci. Z .com vysvětlíme, jak vrátit aplikaci v App Store, postupujte podle našich kroků pečlivě.

• Počítač s připojením k internetu
• Apple účet (přihlášení a předání, které používáte v App Store).

1

První věc, kterou uděláme, je přístup na stránku technické podpory iTunes.

2

V dolní části sloupce vlevo vyberte možnost „Aplikace“.

3

Vyhledejte možnost "Řešení problémů s aplikacemi zakoupenými v App Store" a klikněte na odkaz pro přístup.

4

Přejděte do dolní části stránky a vyberte odkaz " Start ", abyste mohli poslat e-mail na podporu iTunes.

5

Zvolte možnost "iTunes" a v dalším menu, které se zobrazí, alternativní " iTunes Store ".

6

Poté klikněte na " Nákupy, fakturace a výměna ". Pokud chcete provést vrácení peněz, klikněte na možnost, která odpovídá například „Kvalita zakoupeného obsahu“, protože aplikace není to, co jste očekávali. Nakonec stiskněte modré tlačítko "Pokračovat".

7

Přesuňte kurzor nad text nebo obrázek obálky a klikněte na odkaz. Uvidíte formulář, který musíte vyplnit a vysvětlit důvod vrácení.

8

A to je vše. Za necelé dva dny vás budou kontaktovat. Ve většině případů vám bude vrácena náhrada, pokud je váš důvod rozumný.

• Chcete-li se ujistit, že jste aplikaci zakoupili nebo ne, můžete navštívit stránku Historie nákupů: //phobos.apple.com/purchaseHistory