Můj účet XBox LIVE byl odcizen

Pokud jste si všimli neoprávněných poplatků nebo jste obdrželi některou z těchto zpráv: "[Gamertag] přihlášen naposledy na jiné konzole", "Omlouváme se, tento profil se nyní nelze přihlásit. Zkuste to prosím znovu později." "Některé profily XBox LIVE nelze nyní stáhnout. Zkuste to prosím znovu později, 8015D02E", což znamená, že váš účet XBox LIVE byl odcizen a musíte postupovat takto:

Budete potřebovat:

Počítač s přístupem na internet.

Postup, jak postupovat:

1

Jděte sem a zjistěte, zda se ještě můžete přihlásit pomocí e-mailu a hesla.

2

Pokud to můžete udělat, změňte heslo, přidejte telefonní číslo a změňte své tajné otázky.

3

Pokud nemůžete získat přístup, protože váš účet XBox LIVE byl odcizen, postupujte takto. Pokud heslo nemůžete resetovat, protože tajné otázky se změnily, postupujte podle následujících kroků.

4

Pokud hacker, který vám ukradl váš účet, nainstaloval váš profil do konzoly a při přístupu k němu se rozhodl nepožádat o heslo, můžete jej nadále používat, i když změníte heslo. Chcete-li ji změnit, klikněte zde, přihlaste se ke svému účtu společnosti Microsoft a klikněte na položku Chránit profil. Jakmile je váš účet bezpečný, stáhněte si svůj profil.

Tipy