Jaké jsou běžné chyby, kterým by se měl vyhnout manažer komunity?

Samozřejmě, že stát se manažerem komunity se začíná považovat za rizikovou profesi, protože na ní závisí image značky vytvořené vaší společností na sociálních sítích. Také, protože je neustále viditelný následovníkům značky, je jednoduché, že v okamžiku, kdy dojde k chybě, bude v krátké době známo v celé síti. Abychom se v těchto situacích nepokoušeli dostat do těchto situací, vysvětlíme vám, jaké jsou obvyklé chyby, kterým by se měl vyhnout Správce komunit.

Zdrojová fotografie: elcinedeblanca.wordpress.com

Postup, jak postupovat:

1

Míchejte osobní profily sociálních sítí s profily společnosti, jednou z nejčastějších a nejčastějších chyb některých komunitních manažerů, a to z komiksu informací, které mohou publikovat ve svých profilech, aniž by to chtěly. Je důležité vědět, jak rozlišovat mezi prací a volným časem, aby nedošlo k této chybě.

2

Být oběťmi počítačových útoků kvůli nedbalosti, obvykle když necháme profil otevřený na počítači, který může používat kdokoli jiný než my sami. To je třeba vzít v úvahu iu našich osobních profilů, protože je velmi nepříjemné vstoupit a zjistit, že někdo neznámý zlikvidoval účet s důsledky, které z toho vyplývají. Musíme vždy uzavřít zasedání.

3

Zveřejňujeme chybné nebo nepravdivé informace, musíme kontrastovat s údaji, které chceme dát, a pokud je to možné, argumentovat se zdrojem nebo odkazem, který je zase dostatečně spolehlivý.

4

V rozporu s politikou společnosti to je více než problémy, se kterými se setkávají uživatelé a následovníci profilů, my sami můžeme způsobit problémy, a to i v případě, že zveřejníme nevhodné informace.

5

Chybějící pravopis je nepochybně další z chyb, které nejvíce přitahuje pozornost následovníků, ale negativním způsobem. Jak bude osoba, která neví, jak správně psát editor sociálních sítí? Zejména v profilech veřejných činitelů, ať už je to řízeno nimi nebo jinými lidmi, následovníci mají tendenci to brát více v úvahu, pokud je to možné.

6

Abychom neodpovídali na pochybnosti spotřebitelů nevhodným způsobem, je nezbytné neporušit toto selhání, protože když se snaží vyhledávat informace a názory o službě / produktech společnosti, první věc, kterou najdou, jsou názory v sociálních sítích, kde mají uživatelé tendenci Stáhněte si svůj vztek proti společnosti. Pokud budeme s našimi klienty jednat dobře, budou s námi zacházet dobře.