Jaké jsou komerční výzkumné techniky

V marketingu je nezbytné znát chování trhu a spotřebitele, což je důvod, proč se obvykle provádějí komerční vyšetřování, která nám umožňují vyvodit závěry o jeho fungování. Ne všechny tyto vyšetřování jsou však navrženy stejným způsobem, ale mohou se řídit různými technikami. V tomto článku .com vám vysvětlíme, jaké jsou techniky komerčního vyšetřování.

Foto zdroj: lagosconsultores.com

Průzkumné studie

Průzkumné studie se snaží přesně určit konkrétní problém nebo otázku, podle některých relevantních dříve definovaných proměnných. To znamená, že pokud například chceme prozkoumat nedostatek poptávky po produktu, budeme muset vidět, jaké proměnné obklopují produkt, který může tuto situaci vytvořit.

Předběžná studie je obvykle prováděna na základě jiných existujících studií podobných případů a situací, které nám umožňují situovat se v prvním kontextu.

Vzhledem k obecné povaze těchto studií obvykle nedosahují uzavřených závěrů, ale spíše se snaží znát charakteristiky problému, vytvořit rámec, ve kterém je mohou umístit, a pak definovat, jak bude řešen.

Popisné studie

Popisná studie si klade za cíl analyzovat, pochopit a poznat, jak se určitý fenomén chová. Například si klade za cíl vysvětlit, proč spotřebitel raději nakupuje na týden v sobotu odpoledne místo pondělního rána. Jsou založeny na tvorbě počátečních hypotéz, které budou podle výsledků specifikovány jako jisté nebo nejisté.

Tento typ studia je podstatně hlubší než u předchozího typu a zároveň formálnější. Kromě toho jsou rozděleny do dvou kategorií:

  • Průřezový: vysvětluje situaci tohoto jevu a jeho příčin v určitém časovém okamžiku, aniž by byl zohledněn jeho vývoj.
  • Longitudinální: snaží se popsat historii nebo vývoj toho, jak se fenomén za dané období choval.

Experimentální studie

Experimentální studie se snaží prozkoumat reakci, která probíhá mezi určitou kontrolní skupinou, před záměrnou modifikací jedné nebo několika proměnných, které je ovlivňují. Příkladem může být reakce některých zákazníků na existenci merchandisingové aktivity v místě prodeje.

Je třeba mít na paměti, že získané výsledky nezávisí pouze na charakteristice, kterou zavedl výzkumný pracovník, ale také na tom, že je třeba vzít v úvahu i další faktory .

Obecně platí, že podle kritéria, s nímž je kontrolní skupina vybrána, mohou být dva typy:

  • Přirozený: skupina jednotlivců je vybrána zcela náhodným způsobem, bez jakéhokoliv společného znaku.
  • Kontrolovaná: skupina osob, které mají společnou charakteristiku, která je zajímavá pro studium, je vybírána svědomitě.